Умови використання

Останнє оновлення: 24 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між студією йоги ZhenYôruk ("Студія", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими послугами ("Клієнт", "ви", "ваш"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Важлива інформація:

Заняття йогою можуть мати протипоказання. Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви вагітні.

2. Наші послуги

2.1 Види послуг

Групові заняття

  • • М'яка практика (початковий рівень)
  • • Динамічна практика (середній рівень)
  • • Інтенсивна практика (просунутий рівень)
  • • Медитативні сесії
  • • Дихальні практики (пранаяма)

Індивідуальні послуги

  • • Персональні тренування
  • • Консультації з практики
  • • Розробка індивідуальних програм
  • • Корекція техніки виконання асан
  • • Підготовка до поглибленої практики

2.2 Мета послуг

Наші послуги спрямовані на покращення загального фізичного стану, розвиток гнучкості та сили, навчання техніці правильного дихання, зниження рівня стресу та досягнення внутрішньої рівноваги. Ми не надаємо медичних послуг і не лікуємо захворювання.

3. Бронювання та оплата

3.1 Порядок бронювання

  • • Бронювання здійснюється через контактну форму на сайті або особисто в студії
  • • Підтвердження бронювання надсилається на вашу електронну пошту
  • • Місця бронюються в порядку надходження заявок
  • • Максимальна кількість учасників групового заняття — 12 осіб

3.2 Умови оплати

Абонементи:

  • • Місячний абонемент: повна передоплата
  • • Термін дії: 30 календарних днів
  • • Заморожування: до 14 днів (за медичною довідкою)
  • • Повернення: протягом 3 днів за заявою

Разові заняття:

  • • Оплата до початку заняття
  • • Готівковий або безготівковий розрахунок
  • • Вартість: 200-300 грн залежно від типу
  • • Пробне заняття: безкоштовно

3.3 Скасування та перенесення

  • За 24 години: безкоштовне скасування або перенесення
  • За 12-24 години: 50% від вартості заняття
  • Менше 12 годин: повна вартість заняття
  • Неявка: заняття вважається проведеним

4. Здоров'я та безпека

4.1 Медичні протипоказання

Заняття йогою НЕ рекомендуються при наступних станах:

  • • Гострі захворювання з підвищеною температурою
  • • Серцево-судинні захворювання в стадії загострення
  • • Важкі травми хребта та опорно-рухового апарату
  • • Психічні розлади в гострій фазі
  • • Вагітність з ускладненнями (без дозволу лікаря)
  • • Онкологічні захворювання в активній фазі

4.2 Ваші обов'язки

  • Повідомлення про стан здоров'я: Ви зобов'язані повідомити інструктора про всі хронічні захворювання, травми або обмеження
  • Дотримання інструкцій: Суворо дотримуйтеся вказівок інструктора щодо виконання асан та дихальних технік
  • Самоконтроль: Слухайте своє тіло, не перевантажуйтеся, припиняйте виконання вправи при дискомфорті
  • Гігієна: Дотримуйтеся правил особистої гігієни, використовуйте власний килимок або орендуйте чистий

4.3 Наші зобов'язання

  • • Підтримання чистоти та безпеки у приміщеннях студії
  • • Надання кваліфікованих інструкторів з відповідними сертифікатами
  • • Контроль правильності виконання асан та своєчасне коригування
  • • Забезпечення необхідного обладнання та інвентарю
  • • Негайне реагування на будь-які ситуації, що загрожують безпеці

5. Відповідальність та обмеження

5.1 Обмеження відповідальності Студії

  • Студія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій, приховування інформації про стан здоров'я або самовільного виконання складних асан
  • Ми не гарантуємо конкретних результатів від занять, оскільки ефективність залежить від індивідуальних особливостей організму та регулярності практики
  • Студія не несе відповідальності за особисті речі, залишені в приміщеннях або роздягальнях

5.2 Відповідальність Клієнта

  • • Дотримання правил безпеки та внутрішнього розпорядку студії
  • • Своєчасна оплата послуг відповідно до обраного тарифу
  • • Повідомлення про зміни стану здоров'я, що можуть вплинути на безпеку занять
  • • Повага до інших клієнтів та персоналу студії
  • • Збереження конфіденційності особистої інформації інших клієнтів

5.3 Страхування

Ми рекомендуємо всім клієнтам мати медичне страхування, що покриває спортивні травми. Студія має страхування цивільної відповідальності, але воно не покриває всі можливі ситуації.

6. Правила поведінки

Дозволено

  • • Приносити власну воду в багаторазовій пляшці
  • • Використовувати власний килимок та рушник
  • • Запитувати інструктора про незрозумілі моменти
  • • Виходити під час заняття при поганому самопочутті
  • • Адаптувати асани під свої можливості

Заборонено

  • • Запізнюватися більше ніж на 10 хвилин
  • • Використовувати мобільні телефони під час занять
  • • Розмовляти під час практики та медитації
  • • Приносити їжу у зал для занять
  • • Фотографувати інших без дозволу

Дрес-код

Для комфортної та безпечної практики рекомендуємо:

  • • Зручний одяг з еластичних природних тканин
  • • Одяг не повинен обмежувати рухи або спадати під час нахилів
  • • Заняття проводяться босоніж або у спеціальних шкарпетках
  • • Уникайте прикрас, що можуть завадити виконанню асан

7. Інтелектуальна власність

7.1 Авторські права

Всі матеріали, представлені на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, відео та аудіоматеріали, є об'єктами авторського права. Використання цих матеріалів без письмової згоди заборонено.

7.2 Фото та відео зйомка

  • • Студія може проводити фото та відео зйомку для промоційних цілей
  • • Про зйомку буде повідомлено завчасно
  • • Ви маєте право відмовитися від участі у зйомці
  • • Самостійна зйомка дозволена лише з письмового дозволу адміністрації

8. Персональні дані

Збір, обробка та зберігання ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства України.

Ключові принципи:

  • • Ми збираємо лише необхідні для надання послуг дані
  • • Персональна інформація не передається третім особам без згоди
  • • Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних
  • • Медична інформація зберігається з особливими заходами безпеки

9. Вирішення спорів

9.1 Претензійний порядок

  • Усна скарга: Спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з інструктором або адміністратором
  • Письмова претензія: Якщо питання не вирішено, подайте письмову претензію через контактну форму
  • Розгляд: Ми розглянемо вашу претензію протягом 10 робочих днів
  • Відповідь: Надамо письмову відповідь з результатами розгляду та планом дій

9.2 Судове врегулювання

Якщо спір не вдається вирішити мирним шляхом, він підлягає вирішенню в судах України за місцем знаходження Студії відповідно до чинного законодавства.

9.3 Альтернативне вирішення

Ми відкриті до медіації та інших альтернативних способів вирішення спорів як більш швидких та менш витратних методів.

10. Припинення договору

Ініціатива Клієнта

  • • Письмове повідомлення за 7 днів
  • • Повернення коштів за невикористані заняття
  • • Здача матеріалів, наданих студією
  • • Видалення персональних даних за запитом

Ініціатива Студії

  • • Систематичне порушення правил
  • • Неповага до інших клієнтів або персоналу
  • • Несвоєчасна оплата послуг
  • • Приховування важливої медичної інформації

11. Зміни до умов

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо не менше ніж за 15 днів до їх вступу в силу.

Способи повідомлення:

  • • Електронна розсилка на вашу адресу
  • • Повідомлення на веб-сайті студії
  • • Інформування під час відвідування занять

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або у разі виникнення спірних ситуацій звертайтеся:

Студія йоги ZhenYôruk

Адміністратор: доступний через контактну форму на сайті

Час роботи: за розкладом занять

Розгляд звернень: протягом 10 робочих днів

Дата набрання чинності: 24 листопада 2025 року

Ці Умови використання є невід'ємною частиною договору на надання послуг між Студією та Клієнтом. Використання послуг Студії означає ваше повне погодження з усіма положеннями цих Умов.